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¿Cómo reservo asistencia especial con United Airlines?

Para presentar su solicitud de asistencia especial, llame al mostrador de accesibilidad al 1-800-228-2744 o complete el formulario provisto en el sitio web oficial de United Airlines
United Airlines se centra en la accesibilidad y la inclusión a través de su iniciativa de asistencia para sillas de ruedas, como lo demuestra la información disponible en su sitio oficial. La dedicación de la aerolínea a facilitar una experiencia de viaje sin complicaciones para los pasajeros con problemas de movilidad se muestra en sus amplios servicios. La asistencia para sillas de ruedas de United atiende todas las partes del viaje, comenzando por el check-in. Los pasajeros pueden solicitar asistencia para sillas de ruedas en el momento de la reserva o comunicándose con el mostrador de accesibilidad de la aerolínea con anticipación. 

¿Cómo puedo comunicarme con United Airlines para obtener asistencia para sillas de ruedas?

Para agregar una silla de ruedas, comuníquese con la Oficina de Accesibilidad o el departamento de asistencia especial de la aerolínea al 800 228 2744 para obtener ayuda. Aquí, puede obtener asistencia fácilmente. Si se encuentra en la región de España o EE. UU., el servicio de atención al cliente está abierto las 24 horas. Para otra región, consulte el horario en su página web oficial. A continuación, puede encontrar los pasos para llamar a la aerolínea:                                         

  • Aquí primero debe marcar el Número de teléfono de asistencia especial de United Airlines, que es 800 228 2744.
  • Luego, escuche los comandos del menú IVR y elija su idioma preferido, como español, inglés, italiano, portugués, etc.
  • Luego, elija el tema que desea discutir (seleccione asistencia especial en los comandos IVR).
  • En un breve período de tiempo, será redirigido al departamento de atención al cliente, donde puede agregar una silla de ruedas fácilmente. Solo proporcióneles los detalles de la reserva y pague el monto si es necesario.               
  • Hay otras alternativas que también puede usar en caso de que la opción de llamada telefónica no esté disponible                                   
  • Debido a algunos problemas, a veces los pasajeros no pueden comunicarse con la aerolínea debido a las llamadas telefónicas. Aquí, también hay otros métodos disponibles y, al usar estas opciones, puede comunicarse con la aerolínea fácilmente. Las opciones son:

La página web oficial de United Airlines: Para iniciar la Asistencia especial de United Airlines, debe ubicar el sitio web oficial de la aerolínea. Puede volver y modificar los detalles de su reserva en ese sitio. Además, deberá realizar los demás pasos que se muestran en la pantalla. Por lo tanto, este método se recomienda para viajeros de todo el mundo. Si sigue los pasos que se describen a continuación, puede utilizar la página de inicio para solicitar asistencia en silla de ruedas de United Airlines en línea:

  • Visite el sitio web oficial de la aerolínea.
  • Utilice el itinerario planificado para completar su reserva.
  • A continuación, en la página de resumen de su reserva, haga clic en la opción de asistencia correspondiente del menú de reservas.
  • Se le proporcionará una lista de posibles recursos.
  • Elija uno y luego utilice los detalles de su reserva para verificar.
  • Al utilizar efectivamente la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro, recibirá una notificación sobre Asistencia especial de United Airlines.

Mostrador del aeropuerto: los pasajeros que se registren al menos tres horas antes de los vuelos nacionales y cuatro horas antes de los vuelos internacionales, y completen sus reservas y pagos de inmediato, califican para recibir asistencia especial de UA. Tenga en cuenta que si no realiza su reserva dentro del plazo especificado, la aerolínea no podrá garantizar el servicio. 

Por favor recuerda que si decides viajar con silla de ruedas, su altura no debe exceder las 33 pulgadas o, fundamentalmente, las 34 pulgadas. Además, el peso máximo permitido para una silla de ruedas a bordo es de veinte libras.           

Términos y condiciones de asistencia especial de United Airlines:                

  • Antes de solicitar la Solicitud de silla de ruedas de United Airlines, debes revisar y aceptar los términos y condiciones de la aerolínea.
  • Disponemos de dispositivos médicos y ayudas para la movilidad.
  • Para calificar para la asistencia especial, debes llegar al aeropuerto al menos una hora antes del check-in.
  • Las sillas de ruedas pueden ser manuales o motorizadas. Deberás buscar asistencia dentro del aeropuerto.
  • En el aeropuerto, puedes recoger las sillas de ruedas en un área designada.
  • Para obtener asistencia especial, debes realizar el check-in en el mostrador de check-in designado del aeropuerto.

Asegúrate de llevar contigo la documentación requerida para que la aerolínea pueda ofrecerte apoyo adicional.         

En conclusión

Después de revisar la información proporcionada, ahora posees todos los detalles necesarios para buscar ayuda con UA. Para más información, puedes consultar su página web oficial para resolver tus consultas rápidamente.

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