Como Contactar A TAP Air Portugal?

Para comunicar com a Tap Air Portugal, marque 351 211 234 400 e siga o IVR para falar com uma pessoa ao telefone. Os agentes estão disponíveis para atender as suas chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles ajudá-lo-ão com a reserva, o cancelamento e a modificação do bilhete de avião existente. Os passageiros também podem optar por conversar ou enviar-lhes um e-mail. Vá até ao fim deste artigo e conheça em pormenor as formas e procedimentos para comunicar com a Tap Air Portugal. 

Contactar a TAP Air Portugal por telefone:

Para ajudar os passageiros, a Tap Air Portugal disponibiliza uma série de canais de comunicação. Um desses métodos é o número de telefone da TAP Air Portugal. Este é o método mais popular para falar com um representante da companhia aérea. Utilize os procedimentos indicados abaixo para contactar alguém ao telefone: 

• Visite o site oficial da Tap Air Portugal. 
• Desloque-se até ao fim da página e toque em ?Contacte-nos?.
• Irá obter várias opções de comunicação. 
• Selecione a opção de chamada e escolha a sua região. 
• Aparecerá um número a piscar no ecrã. 
• Marque o número e siga o IVR para contactar uma pessoa na chamada.
• Fale com o agente e resolva a sua questão. 

Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da Tap Portugal?

Para ajudar os passageiros com um serviço de apoio ao cliente rápido, os passageiros têm várias opções. Assim, se alguma vez tiver um número de telefone da TAP Air Portugal ocupado devido a tráfego intenso, sugerimos que mude para a opção de chat. Para obter uma pessoa de chat da companhia aérea, siga os passos abaixo: 

• Aceda ao site oficial da Tap Portugal. 
• Escolha a secção ?Contacte-nos?. 
• Procure o ícone de chat disponível no canto direito do ecrã. 
• Aparecerá uma janela de conversação no ecrã com várias perguntas listadas. 
• Escolha a sua questão e responda à pergunta rápida gerada pelo bot. 
• Contacte a causa principal do seu problema e obtenha uma solução pré-decidida com base na sua resposta. 
• Se quiser continuar a conversa, uma pessoa da companhia aérea juntar-se-á a si.

Como posso contactar a Tap Air Portugal relativamente a bagagem perdida? 

Após a viagem, os passageiros podem levantar a sua bagagem no aeroporto. Se não conseguir encontrar a sua bagagem no aeroporto, deve contactar imediatamente o representante da companhia aérea para obter assistência. Eis as suas opções:

• Chamada telefónica: Se já tiver saído do aeroporto, pode ligar para o 351 211 234 400, e um técnico do departamento de perdidos e achados da TAP Air Portugal irá acompanhá-lo na chamada. Partilhe os dados da reserva com o agente, informe sobre a sua bagagem e objectos e apresente a sua reclamação. 
• Correio eletrónico: Leve a sua reclamação diretamente ao departamento de perdidos e achados da companhia aérea através de correio eletrónico. Escreva um e-mail para customerservice@taptogo.net e forneça uma breve descrição da sua bagagem para poder apresentar a sua reclamação. 
• Endereço: Os passageiros que se encontram no aeroporto podem dirigir-se ao balcão do serviço de assistência da companhia aérea. Dirija-se ao gabinete de bagagens e fale com o agente sobre a bagagem perdida. 

 
Nota: Os passageiros devem contactar o agente da companhia aérea entre as 10:00 e as 22:00 horas para obterem uma resposta rápida. 

Como é que eu apresento um pedido à Tap Air Portugal? 

Para apresentar uma reclamação à Tap Air Portugal, siga os passos abaixo: 

• Aceda à página oficial da Tap Air Portugal. 
• Clique na página 'Contacte-nos'. 
• Desloque-se até à opção Reclamação e toque em Fazer uma Reclamação. 
• Selecione o motivo e introduza o número do voo, a data do voo, a origem, o destino de chegada, a classe, o número da reserva, etc.
• Escreva a sua reclamação na caixa de comentários e anexe os ficheiros relacionados. 
• Em seguida, forneça as suas informações de contacto, confirme a sua reclamação e saia da página. 

A companhia aérea analisará a sua reclamação e poderá contactá-lo para mais informações. 

A companhia aérea resolverá a sua reclamação no prazo de 28 a 60 dias a contar da data de apresentação da reclamação. Também pode verificar o estado da sua reclamação. Para o fazer, aceda à mesma página e clique em verificar o estado da reclamação. Em seguida, introduza o endereço de correio eletrónico e o número da reclamação e o estado da sua reclamação aparecerá no ecrã. 

Nota: A companhia aérea irá enviar-lhe o número da reclamação para o seu ID de e-mail registado. 

Como é que obtenho informações da Tap Portugal? 

Se pretender informações elaboradas sobre uma política, descontos e muito mais. Basta aceder à página oficial da Tap Portugal e entrar na página ?Contacte-nos?. Toque em Solicitar uma informação, selecione o motivo e insira sua consulta na caixa de comentários. De seguida, partilhe os seus dados de contacto e confirme o seu pedido. O serviço de apoio ao cliente da TAP Air Portugal entrará em contacto consigo para discutir e resolver a sua questão. Poderão também enviar-lhe informações detalhadas para o seu endereço de e-mail registado.

Conclusão:

Os passageiros podem ter várias questões ou dúvidas antes ou depois da reserva. A Tap Air Portugal disponibiliza vários canais de comunicação para ajudar os passageiros. A informação acima apresentada descreve os vários canais de comunicação e processos para contactar a pessoa em direto. Para obter mais informações, visite o sítio Web oficial.